클래스 환불 규정
제1조 (목적)
이 규정은 솔리드그루(퓨쳐인프라, 이하 "회사")가 클래스(futureinfra.ai/class)에서 판매하는 강의의 취소와 환불 기준을 정합니다.
제2조 (오프라인·실시간 온라인 강의)
- 강의 시작 전까지 취소하면 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 강의가 시작된 뒤에는 총 강의 시간 기준으로, 1/3이 지나기 전이면 2/3를, 1/2이 지나기 전이면 1/2을 환불하고, 1/2이 지난 뒤에는 환불하지 않습니다. 여러 회차로 된 강의는 지난 회차의 시간으로 계산합니다.
- 수강생이 연락 없이 참석하지 않은 경우에도 제2항의 기준을 따릅니다.
제3조 (VOD·수강권)
- 결제 후 7일 안이고 영상을 하나도 재생하지 않았다면 전액 환불합니다.
- 영상을 재생했거나 7일이 지난 경우, 수강 기간 기준으로 1/3이 지나기 전이면 2/3를, 1/2이 지나기 전이면 1/2을 환불하고, 1/2이 지난 뒤에는 환불하지 않습니다.
- 영상 재생은 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보며, 이 점은 결제 화면에서 미리 알립니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
제4조 (회사 사정에 따른 취소)
회사나 강사의 사정으로 강의가 취소되거나 일시·장소가 바뀌어 수강생이 참석할 수 없게 되면, 결제 금액 전액을 환불합니다.
제5조 (환불 방법과 기간)
- 환불은 support@futureinfra.ai 또는 02-6933-6229로 요청합니다.
- 카드 결제는 결제를 취소하는 방식으로 돌려드리며, 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드사에 반영되기까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
- 퓨쳐인프라 캐시로 결제한 금액은 캐시로 돌려드립니다.