개인정보처리방침
시행일 2026년 11월 18일 · 공고일 2026년 11월 11일
솔리드그루(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 퓨쳐인프라 웹사이트와 콘솔, 그리고 API 를 통해 제공되는 모든 서비스에 적용되며, 개정 시에는 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 공지합니다.
- 카드 결제를 "도입 예정"에서 지금 운영하는 내용으로 고쳤습니다(1조·5조).
- 실제로 받는 정보를 수집 항목에 모두 적었습니다. 방문 기록, 가입 경로, 교육 신청, 소식 받기, 세금계산서, 추천 보상 정산이 추가됐습니다(1조).
- 해외로 전송되는 정보와 받는 곳을 모두 적었습니다(6조).
- 쿠키를 쓰는 목적을 모두 적었습니다. 방문 통계와 가입 경로 기록이 들어 있습니다(10조).
- 탈퇴를 요청하는 방법과 문의 주소를 고쳤습니다(7조·11조).
가입 경로 기록은 2026년 11월 18일부터 시작합니다. 이전 방침(2026년 7월 28일 시행) 보기
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 조직명, 약관·방침 동의 시각 | 가입 시 |
| 소셜 로그인 (구글·네이버) | 제공사 고유 식별자, 이메일 주소, 이름 | 연동 시 |
| 접속 기록 | IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시, 기기 식별값(부정 가입 방지용 쿠키) | 로그인·이용 시 자동 |
| 서비스 이용 기록 | API 호출 내역, 가상서버·앱 생성·변경 이력, 사용량 | 이용 시 자동 |
| 방문 기록 | 본 페이지, 누른 버튼, 들어온 경로(이전 사이트의 주소, 캠페인 표시), 화면 크기·언어, 방문자 식별값 | 방문 시 자동 |
| 가입 경로 | 처음 본 페이지, 들어온 사이트의 주소, 캠페인 표시, 누른 가입 버튼의 위치 | 가입 시 한 번 |
| 결제 | 결제 승인 번호, 카드사 이름, 결제 금액·일시, 주문 번호 | 결제 시 |
| 세금계산서 (선택) | 사업자등록번호, 상호, 대표자, 사업장 주소, 담당자 이름·이메일·전화 | 발행 신청 시 |
| .kr 도메인을 내 명의로 등록 (선택) | 등록자 한글·영문 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 우편번호 | 등록 신청 시 |
| 교육 신청 (선택) | 이름, 이메일, 연락처, 개발 이해도, 만들려는 서비스 설명, 첨부 파일 | 신청 시 |
| 소식 받기 (선택) | 이메일 주소 | 신청 시 |
| 문의 (선택) | 회신받을 이메일 또는 연락처, 이름, 문의 내용 | 문의 시 |
| 추천 보상 정산 (선택) | 실명, 연락처, 주소, 사업자 정보(사업자인 경우), 주민등록번호(개인에게 현금으로 지급할 때만 받습니다. 소득세법에 따른 지급명세서 제출에 쓰며 암호화해 보관합니다) | 정산 신청 시 |
비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(scrypt)으로 변환하여 저장하므로 회사도 원래 값을 알 수 없습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인, 2단계 인증 등 계정 보호
- 서비스 제공, 가상서버 운영 및 장애 대응
- 이용요금 산정 및 정산, 결제 처리
- 부정 이용 방지 및 보안 사고 대응
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 서비스 개선을 위한 방문·이용 통계 분석, 가입 경로 파악
- 신청하신 분에게 교육·소식 안내
- 법령상 의무 이행
3. 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 제공 |
| 서비스 이용 기록·접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 소식 받기 이메일 | 수신을 거부하실 때까지 | 이용자 동의 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 적법한 절차를 거쳐 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| NICE페이먼츠(주) | 카드 결제 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 하이온넷 | 서버 설비(IDC) 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜후이즈 | .kr 도메인 등록 대행(내 명의 등록을 고르신 경우 등록자 정보 전달) | 도메인 등록 기간 |
6. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| OpenRouter, Inc.와 이용자가 고른 모델의 제공사 | 미국 등 | AI 기능에 입력한 프롬프트 및 첨부 데이터, 사이트 상담 채팅에 입력한 내용 | AI 모델 호출 중계, 상담 답변 생성 | 제공사 정책에 따름 |
| KIE(NEXUSAI SERVICES LLC 외) | 미국 | 영상·음악·이미지 생성에 입력한 프롬프트·이미지 | 생성 모델 호출 | 제공사 정책에 따름 |
| Features & Labels, Inc.(fal) | 미국 | 영상·음악·이미지 생성에 입력한 프롬프트·이미지 | 생성 모델 호출(예비 경로) | 제공사 정책에 따름 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 메일 내용 | 가입 확인·비밀번호 재설정·요금 안내 메일 발송 | 제공사 정책에 따름 |
| Google LLC | 미국 | 방문 기록(쿠키 식별값, 본 페이지), 구글 로그인 안내창을 띄울 때의 접속 정보 | 방문 통계(Google Analytics), 구글 로그인 | 제공사 정책에 따름 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 고객센터 주소로 보내신 메일 | 받는 메일 전달 | 제공사 정책에 따름 |
| BunnyWay d.o.o. | 슬로베니아 외 세계 각지의 전송 거점 | CDN 을 켠 이용자의 콘텐츠, 그 방문자의 접속 기록 | CDN 전송 | 제공사 정책에 따름 |
이전 방법은 이용 시점의 암호화된 네트워크 전송(HTTPS)입니다. AI 기능과 CDN 은 쓰지 않으시면 전송되지 않습니다. 방문 통계는 브라우저에서 쿠키를 막거나 Google 이 제공하는 차단 도구로 거부하실 수 있습니다. 가입 확인 메일처럼 서비스에 꼭 필요한 전송은 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
콘솔에서 직접 조회·수정하실 수 있습니다. 탈퇴와 그 밖의 요청은 support@futureinfra.ai 또는 02-6933-6229 로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 단방향 암호화 — 원래 값을 회사도 알 수 없습니다
- 2단계 인증(TOTP) 제공
- 전송 구간 암호화 — 모든 통신에 HTTPS 적용
- 접근 권한 최소화 — 관리 기능은 사람의 로그인으로만 접근 가능하며 API 키로는 접근할 수 없습니다
- 접속 지역 제한 — 콘솔 로그인은 국내에서만 가능합니다
- 접근 기록 보관 — 관리 행위를 기록하여 사후 추적이 가능합니다
- 데이터 3중 복제 — 저장 장치 장애로 인한 데이터 유실을 방지합니다
10. 쿠키의 사용
회사는 아래 목적에 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 광고 목적으로는 사용하지 않습니다.
| 목적 | 쿠키 | 기간 |
|---|---|---|
| 로그인 유지, 소셜 로그인 진행 확인 | cp_session, cp_oauth | 14일, 10분 |
| 부정 가입 방지(같은 기기의 반복 가입 확인) | cp_device | 1년 |
| 이 기기에서 2단계 인증 생략(고르신 경우) | cp_trusted | 30일 |
| 방문 통계(사이트와 콘솔) | Google Analytics(_ga 등), 어딧지(_ss_vid 등) | 최대 2년 |
| 가입 경로 기록(2026년 11월 18일부터) | fi_acq | 90일 |
| 구글 로그인 안내창 | Google 이 두는 쿠키 | Google 정책에 따름 |
브라우저 설정에서 쿠키를 거부하실 수 있습니다. 다만 로그인용 쿠키를 거부하시면 로그인이 유지되지 않습니다. Google Analytics 는 Google 이 제공하는 차단 도구로도 거부하실 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 남지영 |
|---|---|
| 직위 | 대표 |
| 연락처 | support@futureinfra.ai · 02-6933-6229 |
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
13. 방침의 변경
이 개인정보처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다.
공고일: 2026년 11월 11일 · 시행일: 2026년 11월 18일 · 이전 방침(2026년 7월 28일 시행)