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퓨쳐인프라 고객센터는 이메일과 대표전화로 운영합니다. 기술 문의부터 결제까지, 아래 창구로 연락 주시면 평일 10:00–18:00 에 확인 후 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다. 장애로 의심되면 먼저 상태 페이지를 확인해 주세요.
이메일 문의
support@futureinfra.ai
평일 10:00–18:00 (주말·공휴일 제외)
영업일 기준 1일 이내 회신
기술 문서
API 사용법·오류 코드·MCP 연동은 문서에 정리되어 있습니다. 대부분의 질문은 여기서 더 빠르게 해결됩니다.
장애 신고
서비스에 문제가 있을 때는 아래 정보를 함께 주시면 원인 파악이 빠릅니다.
- 가상서버 번호(vmid) 또는 주소
- 발생 시각 (대략이어도 됩니다)
- 화면에 표시된 오류 메시지 또는 오류 코드
저희는 노드를 30초, 가상서버를 60초 간격으로 확인하고 있어 대부분의 장애는
신고 전에 감지됩니다. 멈춘 가상서버는 자동으로 다시 띄웁니다.
회사 정보
| 상호 | 솔리드그루 |
|---|---|
| 대표자 | 남지영 |
| 사업자등록번호 | 875-44-00335 |
| 주소 | 서울특별시 구로구 디지털로29길 38, 7층 707호 (구로동, 에이스테크노타워3차) |
| 이메일 | support@futureinfra.ai |