솔리드그루(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 퓨쳐인프라 웹사이트와 콘솔, 그리고 API 를 통해 제공되는 모든 서비스에 적용되며, 개정 시에는 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 공지합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 조직명 | 가입 시 |
| 소셜 로그인 | 제공사 고유 식별자, 이메일 주소, 이름 | 연동 시 |
| 접속 기록 | IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시 | 로그인·이용 시 자동 |
| 서비스 이용 기록 | API 호출 내역, 가상서버 생성·변경 이력, 사용량 | 이용 시 자동 |
| 결제 (도입 예정) | 결제 승인 번호, 결제 수단 종류, 결제 일시 | 결제 시 |
비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(scrypt)으로 변환하여 저장하므로 회사도 원래 값을 알 수 없습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인, 2단계 인증 등 계정 보호
- 서비스 제공, 가상서버 운영 및 장애 대응
- 이용요금 산정 및 정산, 결제 처리
- 부정 이용 방지 및 보안 사고 대응
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 법령상 의무 이행
3. 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 제공 |
| 서비스 이용 기록·접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 적법한 절차를 거쳐 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| NICE페이먼츠(주) | 결제 처리 (도입 예정) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 하이온넷 | 서버 설비(IDC) 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
6. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| OpenRouter, Inc. | 미국 | 이용자가 입력한 프롬프트 및 첨부 데이터 | AI 모델 호출 중계 | 제공사 정책에 따름 |
이전 방법은 서비스 이용 시점의 네트워크 전송(HTTPS 암호화)이며, 이용자는 AI 기능을 이용하지 않음으로써 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 AI 관련 기능을 이용할 수 없습니다. 클라우드 서버·도메인 등 그 밖의 기능은 국내에서만 처리되며 국외로 이전되지 않습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
콘솔에서 직접 조회·수정·탈퇴하실 수 있으며, privacy@futureinfra.ai 로 요청하셔도 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 단방향 암호화 — 원래 값을 회사도 알 수 없습니다
- 2단계 인증(TOTP) 제공
- 전송 구간 암호화 — 모든 통신에 HTTPS 적용
- 접근 권한 최소화 — 관리 기능은 사람의 로그인으로만 접근 가능하며 API 키로는 접근할 수 없습니다
- 접속 지역 제한 — 콘솔 로그인은 국내에서만 가능합니다
- 접근 기록 보관 — 관리 행위를 기록하여 사후 추적이 가능합니다
- 데이터 3중 복제 — 저장 장치 장애로 인한 데이터 유실을 방지합니다
10. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 서비스 이용에 반드시 필요한 것으로 광고·분석 목적으로는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 유지되지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 남지영 |
|---|---|
| 직위 | 대표 |
| 연락처 | privacy@futureinfra.ai |
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
13. 방침의 변경
이 개인정보처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다.
공고일: 2026년 7월 28일 · 시행일: 2026년 7월 28일